Domande Frequenti
Quanto tempo dopo l'ordine riceverò il mio prodotto?
Uno dei punti di forza della Orbis™ è l’assoluta attenzione verso la rapidità e l’efficienza di consegna. Per questo motivo, una volta ordinati, i nostri integratori vengono subito preparati nel magazzino più vicino all’indirizzo a cui spedire e la consegna avviene in 24/48 ore lavorative dal momento della spedizione.
Potrai seguire istante per istante il tuo ordine grazie all’email che riceverai insieme alla conferma d’ordine.
I pagamenti sono sicuri?
Sì, assolutamente. Tutti i pagamenti sul sito Orbis™ vengono trattati attraverso i più moderni sistemi di sicurezza. Il nostro sito web viene testato 4 volte al giorno contro qualsiasi danno esterno e ci affidiamo ai migliori sistemi di crittografia svizzeri per mettere sempre al sicuro ogni ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
E’ possibile pagare: con qualsiasi carta di credito, Paypal, carta prepagata, PostePay, Bonifico bancario e contrassegno (disponibile solo per l’Italia).
Posso apportare modifiche al mio ordine?
Certo che sì: è sufficiente scrivere una email a info@orbislifestyle.com oppure un messaggio Whatsapp al numero +41 5283397533.
In alternativa, puoi modificare il tuo ordine anche dalla tua area riservata sul sito web Orbis™.
Posso avere una fattura?
Sì assolutamente: con la conferma di ciascun ordine riceverai per email il link per il tracciamento della spedizione e la fattura ufficiale dell’ordine. Inoltre, se desiderassi, accedendo alla tua area riservata direttamente dal sito web orbis, sarà possibile seguire meglio i tuoi ordini e scaricare nuovamente la fattura direttamente da lì.
Posso fare il reso? Quanto costa? E con che tempi?
Sì, è possibile fare il reso. Il reso è semplice e gratuito entro 30 giorni dall’acquisto della merce. Whatsapp qui. Grazie!
Non ho ricevuto la mia consegna - cosa devo fare?
Con la conferma dell’ordine dovresti aver ricevuto un link per tracciare il pacco, ma se ancora ci fossero particolari necessità, contattaci: sia per email che telefonicamente e sapremo dirti cosa fare. Nota: in italia consegniamo in 24/48 ore lavorative tramite i migliori corrieri di Bartolini BRT. Questo significa: puntualità nelle consegne, affidabilità, tracciamento e notifiche email sul giorno stimato di consegna e molto altro.
Ho ricevuto il pacco ma è danneggiato - cosa succede ora?
Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente entro 48 ore dalla consegna. Fornisci una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, allega fotografie. Saremo lieti di sostituire il prodotto difettoso o danneggiato senza alcun costo aggiuntivo
Puoi scriverci qui:
Che garanzia soddisfatti/rimborsati avete?
Sappiamo che la tua soddisfazione è fondamentale per noi, per questo offriamo una politica di reso soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Se il nostro prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituircelo e ti rimborseremo completamente il prezzo di acquisto. Siamo qui per aiutarti e vogliamo che tu sia felice con i nostri prodotti.
Per richiedere un rimborso, contattaci tramite il nostro sito web o via email e fornisci il tuo nome, l’ordine di acquisto e il motivo per cui desideri restituire il prodotto. Ti preghiamo di notare che il prodotto restituito deve essere non aperto e nella sua confezione originale.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, i costi di spedizione per la restituzione del prodotto saranno coperti da noi. In caso contrario, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.
Siamo consapevoli che la tua salute è la tua priorità e vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei nostri prodotti. Grazie per aver scelto Orbis™!
Se hai domande o commenti, non esitare a contattarci!
Perché dovrei scegliere il vostro prodotto?
Non hai tempo o voglia di fare complicate ricerche o comparazioni tra i prodotti che offre il mercato? Scegli ORBIS e vai sul sicuro: integratori affidabili, una rigorosa qualità svizzera che lo garantisce in ciascuna fase della realizzazione dei prodotti.
Cosa distingue i vostri prodotti dalla concorrenza?
Niente 🙂 O meglio, esistono infinite combinazioni di ottimi integratori e di ingredienti di qualità. Orbis™, grazie alla preparazione scientifica e rigore svizzero che voi sta dietro, riesce a garantire un’affidabilità di cui stare certi, senza dover fare complicate ricerche o comparazioni tra i prodotti che offre il mercato. Di ORBIS ci si può fidare: integratori efficaci e sicuri, una rigorosa qualità svizzera che lo garantisce in ciascuna fase della realizzazione dei prodotti.
Altre domande?
Come posso contribuire con il mio impegno personale a divulgare l’importanza degli stili di vita nella vita di oggi?
Innanzitutto è fondamentale essere d’esempio: vivi la filosofia e il metodo ORBIS ogni giorno, riempi le tue giornate di benessere e cura del proprio corpo, mente e spirito. Recita Sant’Ignazio di Antiochia: “Si educa molto con quello che si dice, ancor più con quel che si fa, molto più con quel che si è.”
Che scadenza riportano i vostri prodotti?
Dipende da prodotto a prodotto, ma solitamente i nostri integratori riportano una data di scadenza a 2 o 3 anni. Per qualsiasi necessita o dubbio, anche in previsione di un ordine sulla nostra piattaforma, non esitare a scriverci un messaggino su Whatsapp qui. Grazie!
Quali sono i corrieri utilizzati per la spedizione degli ordini?
Il prodotto a cui sono interessato è al momento non disponibile: quando potrò ordinarlo?
Mandaci una mail cliccando qui, sarà nostra premura avvisarti sulle tempistiche riguardanti quando quel determinato prodotto tornerà in vendita sul o sto sito web.
Sarebbe possibile prescrivere o consigliare i vostri prodotti?
Certo ed è proprio questo il nostro sogno: poter aiutare concretamente le persone attraverso nutraceutici di ultima generazione che il medico, il farmacista, il nutrizionista o biologo (o figure professionali affini) possano prescrivere in caso di necessità da pate dei protri pazienti. Molti dei nostri prodotti racchiudono veri e propri principi attivi naturali che richiedono competenza e conoscenza per essere compresi e utilizzati efficacemente. Se sei un medico, un nutrizionista o, più in generale, un professionista della Salute, scrivici una mail o contattaci nella sezione relativa (Clicca qui!).
Come si potrebbe collaborare in questo senso?
L’idea su cui basiamo tutto il nostro brand è quella di creare un “movimento di medicina ORBIS Lifestyle”, che rimanga non solo alle generazioni attuali, ma anche alle future. Grazie al team di medici e ricercatori che lavora con noi, abbiamo selezionato i migliori prodotti (integratori alimentari e nutraceutici dal mercato europeo) che siano in linea con gli ideali del nostro marchio. Al momento, ciò di cui avremmo bisogno è poter contare su persone interessate a far del bene prima di tutto, interessate a divulgare la ricerca scientifica e i benefici che i prodotti da noi selezionati possono portare nella vita delle persone.
Il motivo per cui stai leggendo queste righe esiste e non è un caso che tu sia qui: in ORBIS™ abbiamo bisogno di persone proprio come te per aiutarci a fare del bene alle persone e a dare il nostro contributo a questo Pianeta. Scrivici, sarà un piacere conoscerci meglio 🙂 Contattaci qui!
